Iceberg CRM
для автоматизации бизнеса
Программное обеспечение для оптимизации работы всех отделов компании с помощью единого гибкого решения.
CRM модули в Iceberg — ключевые компоненты программного обеспечения
Разработаны для оптимизации рабочих процессов. Они играют важную роль в улучшении процессов автоматизации бизнеса и повышении общей эффективности организации.
Автоматизация, которая управляет операциями
Iceberg CRM помогает командам отслеживать работу, координировать сотрудников и автоматизировать рутинные действия по заказам, отчётности и коммуникации с клиентами.
Проверенный опыт
Более 3+ лет активной работы в 3 городах. Iceberg CRM построена на реальном опыте.
Отраслевая экспертиза
Глубокое понимание рабочих процессов сервисных центров гарантирует, что каждый модуль решает реальные операционные задачи.
Единая автоматизация
От уведомлений в WhatsApp до хронологии заказов, отчётности и координации логистики — всё на одной платформе.
Полный контроль над вашим бизнесом
Уведомления клиентов
Интеграция с WhatsApp отправляет автоматические обновления о стадиях ремонта, завершении диагностики, ценах и статусе заказа.
Отслеживание заказов
Расширенная лента заказов отображает все действия сотрудников с полной прозрачностью и ответственностью.
Отчёты и аналитика
Подробные отчёты о созданных и закрытых заказах, финансовые сводки и сравнение по месяцам.
Управление выездами
Мобильное приложение для курьеров и выездных техников позволяет назначать задачи, отслеживать местоположение и получать обновления в реальном времени.
Основные преимущества платформы
Полный контроль процессов
Отслеживайте каждую заявку от создания до завершения с прозрачной хронологией заказов и историей действий, которую нельзя удалить.
Меньше ручной работы
Автоматизируйте рутинные действия: уведомления клиентов, обновления статусов и контрольные точки рабочего процесса.
Чёткая ответственность команды
Держите сотрудников в курсе с помощью действий по ролям, назначений задач и обновлений в реальном времени.
Решения на основе данных
Используйте встроенную отчётность и финансовую аналитику для выявления узких мест и улучшения операций на основе надёжных данных.
Отслеживайте работу выездных сотрудников
Iceberg CRM позволяет видеть работу курьеров и выездных сотрудников в режиме реального времени, фиксировать выполненные доставки и учитывать полученные оплаты. Все данные автоматически попадают в финансовые отчеты, упрощая контроль расходов, доходов и расчетов с сотрудниками.
Iceberg CRM автоматически отправляет уведомления в WhatsApp - клиентам о статусах заказов, сотрудникам о новых задачах и изменениях. Это ускоряет коммуникацию, снижает количество ошибок и повышает уровень сервиса без лишних звонков.
Iceberg CRM предоставляет удобное мобильное приложение, которое позволяет курьерам, мастерам и другим выездным сотрудникам получать задачи, отмечать статусы и передавать данные прямо с объекта. Вся информация синхронизируется в реальном времени, обеспечивая контроль и прозрачность процессов.
Готовы попробовать Iceberg CRM?
Начните бесплатную демонстрацию сегодня, чтобы изучить и оценить преимущества, которые наша система может принести вашему бизнесу.
Перейти к демоЕсть вопросы или просто хотите поговорить? Напишите нам. Мы слушаем.
Связаться с нами